Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Per rafforzare il nostro team IT, siamo alla ricerca di Tecnici Help Desk / IT Support con ottime capacità relazionali e orientamento alla risoluzione dei problemi. La risorsa supporterà gli utenti nella gestione delle problematiche tecniche quotidiane, offrendo assistenza su sistemi, applicazioni e infrastrutture IT. Responsabilità principali Supporto tecnico di primo livello agli utenti (IT Support / Service Desk) Gestione ticket e troubleshooting su problematiche hardware e software Assistenza su sistemi operativi Windows e macOS Supporto su strumenti Microsoft 365 / Office (Word, Excel, Outlook) Gestione utenti e gruppi in Active Directory Supporto su configurazioni di rete di base (IP, DNS, DHCP) Requisiti Diploma o percorso formativo in informatica / IT Buone capacità comunicative e relazionali Minima esperienza in ambito IT (anche breve 3 - 6 mesi) Conoscenza della lingua inglese Disponibilità a lavorare su turnazioni H24 Offerta Contratto di apprendis