Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
Vuoi partecipare alla creazione di un mondo più sicuro? Senza pensarci, ci incontri nella vita di tutti i giorni: a casa, in viaggio e al lavoro. Siamo in aeroporto, dove prendi i mezzi pubblici, dove lavori, giochi e fai acquisti. Diversa nella sua offerta, nella sua clientela e nella sua mentalità, Gunnebo Entrance Control sta guidando la trasformazione del settore della sicurezza attraverso la digitalizzazione e la connettività per il continuo sviluppo del controllo intelligente degli ingressi. Se desideri far parte di un entusiasmante percorso di trasformazione, lavorando con un'organizzazione globale, multiculturale e altamente motivata, questa è l'opportunità che fa per te. Gunnebo Entrance Control è abbastanza piccola per vedere le ue idee realizzarsi e abbastanza grande per realizzare i tuoi obiettivi di carriera. Panoramica del ruolo Stiamo cercando di rafforzare il team logistico con un amministratore esperto che funga da interfaccia tra il plant produttivo di Lavis e il servizio clienti di EC nel Regno Unito, prendendo anche contatti diretti con gli spedizionieri e pianificando ritiri e consegne regolari e puntuali di prodotti finiti e ricambi. In questa posizione sarà direttamente responsabile dell'elaborazione degli ordini dei clienti all'interno dell'organizzazione di Lavis, utilizzando l'ERP locale, dell'invio ai clienti interni di un'accurata conferma d'ordine e, quando la merce è pronta, dell'organizzazione delle consegne con tutta la documentazione pertinente secondo le normative e gli standard Gunnebo. Siamo inoltre alla ricerca di un professionista dinamico e adattabile che porti con sé un'esperienza precedente nell'interazione diretta con i clienti, dimostrando forti capacità di comunicazione e una mentalità orientata al cliente. Cerchiamo un team player che sia desideroso di prosperare in un ambiente in costante evoluzione e cambiamento. Responsabilità - Sarai il punto di contatto per i clienti interni per qualsiasi richiesta di lead-time per ordini e ricambi; - Elaborerai nell'ERP locale gli ordini interni di beni strumentali e ricambi; - Una volta ricevute le informazioni sul lead-time attraverso l'ERP, invierai una conferma d'ordine completa ai clienti interni; - Se necessario, compilerai ed emetterai “schede di costruzione” per la produzione al fine di facilitare l'elaborazione degli ordini in officina; - Quando l'ordine è completo e le informazioni sono ricevute dalla produzione, produrrai tutti i documenti necessari per la consegna della merce e organizzare la spedizione direttamente con gli spedizionieri esterni; - Produrrai rapporti tempestivi e accurati quando richiesto dal Logistic Manager. - Possibili interazioni dirette con clienti o distributori. - Raggiungere una buona conoscenza dei prodotti. Requisiti - Conoscere bene l'inglese e l'italiano; - Avere esperienza di lavoro in un ambiente di back-office con l'obiettivo di offrire la migliore esperienza orientata al cliente a qualsiasi controparte; - Avere forti capacità interpersonali e comunicative ed esperienza nella costruzione e nel mantenimento di relazioni efficaci con i clienti e gli stakeholder interni; - Avere la capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di fornire un supporto o soluzioni tempestive, accurate ed efficaci; - Essere un team player disposto a confrontarsi con diversi reparti per garantire che le esigenze del cliente siano comprese e soddisfatte; - Avere conoscenze sui termini e le condizioni di trasporto ed esperienza nell'organizzazione di ritiri e consegne di merci trattando direttamente con gli spedizionieri; - Conoscere la documentazione da preparare ed emettere per le consegne, sia per i clienti UE che per quelli extra-UE; - Esperienza con i sistemi ERP (elaborazione ordini, interrogazioni di magazzino, preparazione delle bolle di consegna, ecc;) - Disponibilità ad apprendere rapidamente i prodotti CE è un requisito fondamentale per avere successo nella posizione. - Dimestichezza con il pacchetto MS Office, in particolare con le funzioni di base di Excel. - Essere in grado di gestire le priorità e rimanere composti sotto pressione, mantenendo un atteggiamento orientato al servizio. Chi siamo Il Gruppo Gunnebo è leader mondiale nel settore della sicurezza e offre prodotti e servizi innovativi per proteggere e controllare il flusso di persone e mettere al sicuro gli oggetti di valore. Attraverso le nostre attività e i nostri clienti nei settori della vendita al dettaglio, dei trasporti pubblici, degli edifici pubblici e commerciali, dei siti industriali e ad alto rischio e delle banche, operiamo in tutto il mondo grazie ai nostri 3.400 dipendenti, alle 25 sedi nazionali e ai 10 stabilimenti di produzione. Servendo clienti in oltre 100 mercati, insieme creiamo un mondo più sicuro. Gunnebo Entrance Control è specializzata in soluzioni per il controllo degli ingressi che consentono ai nostri clienti di aumentare l'efficienza, la sicurezza e l'esperienza dell'utente fi
