Posizione : Impiegato / a Addetto Assistenza Clienti - Negozio Online Arredamento
Azienda : Garnero Arredamenti
Località : Fossano (CN)
Tempo : Part-time (32 ore settimanali)
Chi siamo :
Garnero Arredamenti è un'azienda in crescita specializzata nella vendita online di arredamento, complementi e articoli per la casa. Offriamo soluzioni di design innovative per trasformare ogni abitazione in uno spazio funzionale e accogliente.
Descrizione del lavoro :
Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel team assistenza clienti, con esperienza nella gestione del client. Il ruolo consiste nel fornire supporto attento e puntuale, rispondendo alle richieste e contribuendo a rendere l’esperienza dei nostri clienti la più semplice e soddisfacente possibile.
Responsabilità principali :
1. Gestire le richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat
2. Fornire informazioni su prodotti, ordini, spedizioni e montaggio
3. Risolvere problematiche relative a consegne, resi e danni ai prodotti
4. Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità legate a ordini e prodotti
5. Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti ai processi di assistenza
Requisiti :
1. Esperienza pregressa nella gestione del cliente
2. Ottime capacità comunicative e di problem-solving
3. Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
4. Precisione e capacità di gestione delle richieste in tempi rapidi
5. Conoscenza dei principali strumenti informatici
Orario di lavoro :
32 ore settimanali distribuite su settimane alterne:
* Settimana 1 : dal martedì al venerdì dalle 13:30 alle 19:30, sabato dalle 10:00 alle 19:00 (con 1 ora di pausa)
* Settimana 2 : dal lunedì al giovedì dalle 13:30 alle 19:30, sabato dalle 09:00 alle 18:00 (con 1 ora di pausa)
Cosa offriamo :
* Ambiente di lavoro giovane e stimolante
* Opportunità di crescita professionale
Se sei appassionato/a del settore arredamento e desideri far parte di un team dinamico, inviaci il tuo CV.
#J-18808-Ljbffr