Manpower Italia Assunzione Diretta engineering Manpower ricerca di un/una Field Service Coordinator che si occuperà del coordinamento delle attività tecniche sul territorio, della pianificazione degli interventi e della gestione operativa delle squadre di installatori e tecnici. Mission La risorsa avrà la responsabilità di pianificare e coordinare interventi di installazione, manutenzione e riparazione, garantendo il rispetto delle priorità, dei tempi di esecuzione e del budget, fungendo da punto di contatto tra clienti, tecnici e funzioni interne Responsabilità principali Service Scheduling - Pianificare e schedulare gli interventi tecnici (installazioni, manutenzioni, riparazioni) - Assegnare le attività alle squadre operative e agli installatori esterni - Definire priorità e urgenze ottimizzando tempi, costi e qualità del servizio - Fornire la documentazione necessaria per l'accesso ai siti cliente Cost Controlling - Monitorare i costi delle risorse tecniche e operative (carburante, km, trasferte) - Verificare le spese degli installatori in trasferta - Garantire la corretta gestione di DDT e documentazione contabile a supporto della tracciabilità e della rendicontazione Monitoring & Analysis - Monitorare lo stato degli interventi tramite software gestionali - Verificare il rispetto della pianificazione e intervenire in caso di scostamenti - Analizzare KPI operativi per il miglioramento continuo dei processi Planning Installer's Travel - Organizzare trasferte e alloggi degli installatori - Garantire il rispetto del budget aziendale assegnato Customer Care - Supportare la gestione dei reclami clienti fornendo un primo livello di intervento - Collaborare con il team tecnico grazie a una buona conoscenza della piattaforma aziendale Fleet & Asset Management - Assegnare i mezzi aziendali in base alle tipologie di intervento - Gestire le scadenze di manutenzione, revisione e assicurazione dei veicoli - Ottimizzare itinerari e coordinare interventi nella stessa area geografica - Gestire DDT, dispositivi in concessione e riconsegne alle squadre operative Compliance & Governance - Garantire il rispetto delle policy aziendali su sicurezza e utilizzo dei mezzi - Assicurare il corretto trattamento dei dati e la conformità GDPR - Verificare che ogni intervento sia correttamente documentato e conforme alle procedure interne e legali Collaborazione interfunzionale - Coordinarsi con i reparti tecnico e amministrativo per la corretta imputazione dei costi - Condividere criticità operative e contribuire al miglioramento continuo dei processi - Allineare le attività degli installatori con le esigenze del reparto tecnico Requisiti - Laurea in Ingegneria (Gestionale, Meccanica o affini) oppure Diploma tecnico - Esperienza di 1?2 anni in contesti strutturati - Capacità di lettura e interpretazione di manuali tecnici e schemi di impianto - Conoscenza di sistemi gestionali per l'organizzazione del lavoro (es. SAP, FDM) - Capacità di elaborazione report e gestione KPI - Ottime capacità comunicative, organizzative e di leadership - Spiccato senso etico, riservatezza e orientamento al risultato Annuncio valido fino a: 31-May-2026 Tempo pieno Settore: Altro Ruolo: Middle e Top Management