Descrizione della posizione:
Per Azienda leader in Italia per la distribuzione di ricambi veicoli industriali si ricerca:
Impiegato/a Fleet Management – Supporto Soccorso Stradale
da inserire nel team M-TRUCK
La risorsa, a seguito di un contatto telefonico inbound, avrà il compito di valutare la richiesta di soccorso, attivando l'officina più vicina e il mezzo più adeguato per garantire un intervento rapido ed efficiente. Coordinerà le attività con carroattrezzi e partner tecnici, assicurando un flusso operativo efficace e seguendo tutte le fasi del fermo tecnico del veicolo.
Dovrà inoltre tenere traccia di eventuali documenti relativi all'intervento, richiedendo capacità di analisi tecnica, gestione delle comunicazioni e supporto costante alle attività di assistenza.
Requisiti
* Esperienza, anche breve, in call center o in attività di gestione telefonica inbound
* Buona capacità di utilizzo del PC e del pacchetto Office
* Inglese fluente (supporto telefonico in inglese)
* Disponibilità a lavorare full time su turni, inclusi turni notturni (eventuale reperibilità nel weekend)
Soft skills
* Spiccate capacità comunicative e relazionali
* Empatia
* Team work
* Problem solving
Orario lavorativo: full time su turni (anche notturni)
Stipendio: € 1.400,00 netti (con eventuali maggiorazioni notturne) (D1 del metalmeccanico)
Sede di lavoro: Casoria (Na) / SMART WORKING per turni pomeridiani e notturni
Si offre inserimento iniziale con tempo determinato con un progetto solido che guiderà la risorsa fino all'inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.