Cerchiamo
- FRONT OFFICE AGENT
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent dinamico/a e orientato/a al cliente per entrare a far parte del nostro team. La figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà il compito di garantire un’accoglienza professionale, efficiente e cordiale.
Responsabilità principali
Accogliere gli ospiti al loro arrivo con professionalità e cortesia
- Gestire le procedure di check-in e check-out
- Fornire informazioni sui servizi della struttura e sulle attrazioni locali
- Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni
- Rispondere a telefonate ed email degli ospiti
- Gestire pagamenti e attività amministrative di base
- Collaborare con gli altri reparti per garantire un’esperienza eccellente agli ospiti
- Gestire eventuali richieste o reclami con attenzione e rapidità
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli di front office / reception (preferibilmente nel settore alberghiero)
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
- Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue saranno considerate un plus)
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali alberghieri
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi
Cosa offriamo
- Atmosfera di lavoro professionale e dinamico
- Opportunità di crescita e formazione
- Inserimento in un team collaborativo
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
- ASSISTENTE DI CAMPO
Siamo anche alla ricerca di un/una Assistente di Campo / Accompagnatore alle Piazzole da inserire nel nostro team. La figura si occuperà principalmente di accogliere gli ospiti all’interno della struttura e accompagnarli alle piazzole o alle aree assegnate, garantendo un servizio cordiale e un supporto operativo durante il soggiorno.
Responsabilità principali
Accogliere gli ospiti al loro arrivo nella struttura
- Accompagnarli alle piazzole o alle aree assegnate
- Fornire informazioni utili sui servizi del campeggio/struttura e sulle regole interne
- Supportare gli ospiti nelle operazioni di sistemazione iniziale
- Monitorare l’area delle piazzole per garantire ordine, sicurezza e pulizia
- Segnalare eventuali necessità o problemi alla reception o alla direzione
- Collaborare con il team per garantire un’esperienza piacevole agli ospiti
Requisiti
Buone capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
Spirito di squadra e disponibilità ad attività operative all’aperto
Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi
- Conoscenza base della lingua inglese (gradita la conoscenza di altre lingue)
- Patente di guida B (preferibile)
Costituiscono un plus
- Esperienza in strutture ricettive all’aperto (camping, villaggi turistici, resort)
- Conoscenza del territorio e delle attrazioni locali
Esperienza:
- receptionist: 1 anno (Preferenziale)
- patente B ( obbligatoria)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale)
Come candidarsi
Inviare il proprio CV aggiornato a etruria@sandaya.it indicando nell’oggetto “Candidatura Front Office Agent” o "Candidatura Assistente di Campo
Retribuzione: €1.500,00 - €1.763,91 al mese
Sede di lavoro: Di persona