La figura sarà responsabile della gestione operativa del laboratorio, parte del team Service, assicurando efficienza, sicurezza e qualità nei processi di riparazione e upgrade. Collaborerà strettamente con il resto del team Service, Logistica, Acquisti, R&D, Qualità/Regolatorio e Customer Care per garantire un servizio di eccellenza e miglioramento continuo. Responsabilità principali: Coordinamento e sviluppo del team tecnico (leadership operativa, formazione, feedback) Gestione del flusso di lavoro: dalla ricezione alla spedizione dei dispositivi riparati Diagnosi e risoluzione di guasti complessi (elettronica, ottica, meccanica) Monitoraggio KPI, standardizzazione delle procedure e miglioramento continuo Interfaccia con stakeholder interni ed esterni, comunicazione proattiva su stato e priorità. Laurea in Elettronica, Ingegneria Biomedica, Meccatronica, Ottica/Fotonica o esperienza equivalente Almeno 5 anni in ambito service/repair di dispositivi medicali o prodotti regolamentati, di cui almeno un paio in ruoli di coordinamento Competenze pratiche in diagnostica, riparazione e verifica di assemblaggi elettronici e opto-meccanici Esperienza con strumenti di test, gestione ESD e calibrazione Ottima conoscenza dell'inglese e capacità di comunicazione con partner globali Familiarità con sistemi ERP/Service/QMS e pacchetto Office/365. Plus preferenziali, ma non essenziali: Esperienza con sistemi oftalmici Conoscenza di ISO 13485, IEC 60601-1, CAPA e practice documentali. Importante azienda specializzata nello sviluppo e produzione di dispositivi medici oftalmici ad alta tecnologia per la diagnosi e il monitoraggio delle patologie oculari. Leader nell'innovazione, offre soluzioni integrate che combinano imaging avanzato, automazione e facilità d'uso. Ottima opportunità di carriera.