Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nel settore delle soluzioni per l'idratazione sicura, specializzata nella distribuzione di prodotti e tecnologie innovative per garantire una gestione ottimale dell’acqua potabile, ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire nel proprio team commerciale.
Attività previste:
* Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale;
* Fornire informazioni tecniche e dettagli sui prodotti e soluzioni per l'idratazione sicura;
* Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e garantire un servizio post-vendita di alta qualità;
* Collaborare con il team commerciale per gestire le necessità di follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti;
* Raccogliere feedback dai clienti per migliorare continuamente il servizio e la qualità delle soluzioni proposte.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale;
* Esperienza anche breve nell’assistenza clienti, preferibilmente in contesti legati al settore commerciale o alla vendita di prodotti tecnici;
* Ottime capacità comunicative, con particolare attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti;
* Capacità di problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;
* Flessibilità e proattività, con attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e a stretto contatto con il cliente;
* Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare dei software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga e trasformazione a tempo indeterminato;
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30;
* Formazione retribuita continua sui prodotti e sulle soluzioni di idratazione sicura, per garantire il massimo supporto ai clienti.