Hays Solutions, parte del gruppo multinazionale Hays, azienda quotata al London Stock Exchange, che offre servizi di consulenza in ambito Information Technology, con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico delle persone e delle aziende, ricerca un Junior IT Specialist.La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team IT e supporterà gli utenti interni garantendo il corretto funzionamento delle infrastrutture e dei sistemi aziendali.Responsabilità principali:Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti interni.Gestire e manutenere l’infrastruttura hardware (PC, laptop, stampanti, dispositivi di rete).Installare, configurare e aggiornare software aziendali.Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing AMS.Analizzare e risolvere problematiche IT lato utente.Effettuare escalation al supporto L2 o a fornitori esterni quando necessario.Supportare la gestione delle reti aziendali (LAN/WAN, Wi-Fi).Monitorare e mantenere sistemi e device IT.Supportare le attività di onboarding: setup postazioni,