Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online, ricerca e seleziona:
ADDETTI/E CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE
Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.
Responsabilità
* Gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, offrendo assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche relative al loro viaggio;
* Supporto sia ai clienti privati che alle strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione;
* Gestione delle richieste tramite telefono e PC, garantendo un’esperienza di viaggio senza intoppi;
* Conoscenza della lingua inglese necessaria per il contatto con le reception e gli hotel all’estero.
Requisiti
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Buon utilizzo del PC;
* Problem solving e flessibilità;
* Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico;
* Conoscenza di una seconda lingua è considerata plus;
* Personale proveniente dall’ambito alberghiero valutato molto positivamente.
Altre informazioni
* Offerta: diverse possibilità contrattuali in base all esperienza (stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l’azienda);
* Luogo di lavoro: Segrate (MI);
* Orario di lavoro: part time o full time su turni da lunedì a domenica nella fascia oraria 08.00 - 22.00;
* CCNL e inquadramento: TURISMO AGENZIE MINORI - IV°;
* Retribuzione: 14 mensilità e lordo mensile di circa 1630 euro.
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PDR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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