Adecco Tourism&Travel cerca per prestigiosa struttura alberghiera situata nel cuore di Roma, un/una Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team Front Office. La risorsa sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, delle attività di check-in/check-out e della gestione delle richieste durante tutti i turni operativi.
Responsabilità principali
* Accoglienza professionale e gestione degli ospiti in arrivo e in partenza
* Esecuzione delle procedure di check-in e check-out
* Gestione delle prenotazioni e delle richieste tramite telefono, e-mail e gestionali interni
* Supporto e informazioni alla clientela su servizi dell’hotel e punti di interesse della città
* Gestione della cassa e delle operazioni amministrative di front office
* Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio eccellente
* Turnazioni su cicli di mattina – pomeriggio – (notte eccezionalmente )
Requisiti
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno
* Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita seconda lingua
* Buon utilizzo dei principali PMS (preferibilmente Opera o similari)
* Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente
* Flessibilità oraria e disponibilità ai turni notturni
* Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga e successivo inserimento in azienda