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Randstad Italia, partner di riferimento per le soluzioni business e forniture aziendali, seleziona un
CUSTOMER SERVICE
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza1 anno
Quali requisiti sono richiesti?
- Diploma scuola superiore;
- conoscenza delpacchetto Office;
- predisposizioneal team working;
- ottime capacitàcomunicative e di ascolto;
- problem solving, dinamismo e flessibilità;
- orientamento alcliente.
Candidati! Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai come Customer Service?
- fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
- gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
- recupero documentale;
- follow-up scadenzati;
- re-call sugli appuntamenti;
- gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.