Mansione Sei un esperto di customer service con esperienza nel settore finanziario e cerchi flessibilità? Abbiamo l'opportunità giusta per te! Randstad Italia, per importante azienda multinazionale del settore telecomunicazioni ricerca: Operatore/Operatrice Call Center Settore Finanziario
Sede: Roma, zona Eur Montagnola. Inquadramento: Contratto a tempo determinato, applicazione del CCNL Telecomunicazioni (III livello). Flessibilità: Due giornate di smart working a settimana saranno attivate successivamente alla formazione iniziale. Impegno: Part time dal lunedì al venerdì (8:00-19:00) e il sabato (9:00-14:00), con esclusione dei giorni festivi.
Responsabilità
Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali. Supportare il cliente che necessita di assistenza. Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche. Svolgere attività di assistenza tecnica.
Competenze Requisiti e Competenze Richieste:
Esperienza pregressa di almeno 2 anni in attività di Call Center, maturata in ambito finanziario. Forte orientamento al customer service e ottime doti comunicative. Buona conoscenza e utilizzo del pacchetto Office. Ottima padronanza della lingua italiana. Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei gestionali SAP e/o Salesforce.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). #J-18808-Ljbffr