Manpower Italia Vedi sopra Assunzione Diretta customer care Manpower Professional ricerca per prestigioso Cliente che si occupa di Servizi turistici, e facente parte di Gruppo Internazionale, un RESPONSABILE FRONT OFFICE La persona sarà responsabile della gestione completa del team operante in front office/reception, supervisionerà tutte le attività operative (contrattualistica e vendite), con particolare attenzione alla soddisfazione degli ospiti, all'efficienza operativa, alla gestione finanziaria e alla piena conformità agli standard di eccellenza. Responsabilità principali - Garantire livelli elevati di soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste. - Mantenere registri accurati su prenotazioni, disponibilità e occupancy, fungendo da riferimento per il CRM. - Coordinare le risorse (3-5 persone di team) con gli altri dipartimenti per assicurare un servizio puntuale agli ospiti. - Guidare il processo di rinnovo contratti in collaborazione con il dipartimento Commerciale. - Assicurare il rispetto delle procedure durante check‑in e check‑out. - Gestire transazioni finanziarie e registri contabili. - Promuovere servizi aggiuntivi per massimizzare i ricavi. - Fornire informazioni su attrazioni e servizi locali. - Implementare best practice e raccogliere feedback per migliorare i servizi. - Guidare il team per garantire un elevato livello di servizio. Competenze richieste - Mentalità customer‑centric - Comunicazione efficace, responsabilità, problem solving. - Orientamento al miglioramento continuo. - Capacità di gestione team, negoziazione e vendita. Requisiti: - Preferibile Laurea in ambito economico - Esperienza pregressa di 3 anni di esperienza come team leader/manager. - Competenze amministrative-finanziarie. - Ottima conoscenza dell'inglese (ulteriori lingue plus) L'azienda Offre: - Contratto a tempo pieno ed indeterminato - Ccnl turismo - Welfare - Salary Review annuale - Retribuzione indicativa: 45.000 euro Lordi annui. Sede di Lavoro: Bassa Friulana (UD) Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026 Tempo pieno Settore: Altro Ruolo: Commerciale/Vendite