IT Service Desk Technician Postal/Burgstall - Headquarters & Production Plant, Zona di Produzione Winkelau 9, Postal - Burgstall, Bolzano, Italia Siamo l’azienda preferita da chi guarda al futuro in maniera innovativa e coraggiosa ed è parte di una comunità dalla mentalità globale. Siamo l’azienda preferita da persone capaci e creative, alla ricerca di un ambiente di lavoro che renda possibile la piena espressione del loro potenziale. Entrerai a far parte del team IT del Gruppo Dr. Schär e fornirai supporto ai colleghi delle diverse sedi aziendali. Ti occuperai del corretto funzionamento dei dispositivi, degli account e delle applicazioni fondamentali, contribuendo al buon andamento dei nostri sistemi informativi. Le tue responsabilità Assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e rete Supporto ai sistemi IT negli stabilimenti produttivi Gestione, classificazione e priorità delle richieste tramite il sistema di IT Service Management Risoluzione dei problemi o inoltro ai team IT specializzati Configurazione e manutenzione dei dispositivi client e delle periferiche Preparazione di nuove postazioni (laptop, desktop e setup completo) Collaborazione a progetti IT trasversali Aggiornamento della documentazione interna e della knowledge base Disponibilità a trasferte presso altre sedi del Gruppo Il tuo profilo Formazione nel settore informatico o esperienza equivalente Buona conoscenza dei sistemi Microsoft Windows, Android e iOS Familiarità con l’hardware e l’architettura dei PC Esperienza nella gestione degli utenti in Active Directory e Microsoft 365 Autonomia operativa, precisione e orientamento alla soluzione Ottime capacità comunicative in un contesto internazionale Buona conoscenza dell’inglese e ottima padronanza dell’italiano o del tedesco I tuoi benefits: Global Mindset: lavorare in un ambiente internazionale Nature meets Design : lavorare in mezzo al verde in un luogo di lavoro all'avanguardia e sostenibile Perfect Start: un programma di onboarding individuale e il supporto del tuo “Buddy” di lavoro Growth: Dr. Schär Academy con un'ampia gamma di opportunità di formazione continua e programmi di lingua Food: mensa aziendale, frutta fresca e snacks Childcare: asilo nido aziendale e “Dr. Schär Kids Care” – assistenza per bambini durante le vacanze Family: posto di lavoro riconosciuto con il certificato “auditfamilieundberuf” Long Term Wellbeing: fondo sanitario e pensionistico e programma di fitness interno (yoga, fitness funzionale e corso di autodifesa) Playtime & Team Spirit: Calcetto, ping pong, Lunch Roulette a pranzo nel giardino interno Magic Moments: feste aziendali, eventi e regali Delivery: consegna privata dei pacchi Sei pronto/a a liberare il meglio di te? La posizione è aperta a persone di tutti i generi, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.