Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Azienda attiva nel mercato dei prodotti per la salute e il comfort personale è alla ricerca di un Addetto al Customer Service da integrare nel proprio team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail.
Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.
Attività Previste
Gestione delle chiamate in ingresso
Assistenza clienti via email o chat
Risoluzione delle problematiche dei clienti
Gestione reclami e restituzioni
Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Collaborazione con altri dipartimenti per migliorare il servizio
Fornire informazioni sui prodotti o servizi
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative
Empatia e pazienza nell'assistenza al cliente
Attitudine al problem solving
Conoscenza dei prodotti/servizi offerti
Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Capacità di lavorare in team
Conoscenza di strumenti informatici per la gestione dei ticket di assistenza
Offerta
Contratto full time a tempo determinato xjrgpwk
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
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