Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a comunicazione per il team servizi clienti a Genova. Lavorerai in un contesto operativo di contact center strutturato, con focus sulla gestione delle comunicazioni informative verso utenti e sull'aggiornamento dei contenuti utili al supporto.
Ti occuperai di redigere e aggiornare risposte standard per le richieste ricorrenti, gestire comunicazioni via e-mail e chat con tono coerente alle linee guida aziendali, e supportare la preparazione di brief informativi per gli operatori di prima linea. Avrai anche cura del tracciamento delle interazioni su piattaforma CRM e della raccolta feedback qualitativi dalla clientela.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua su strumenti e procedure
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottima capacità di scrittura in italiano
- familiarità con pacchetto Office e strumenti digitali
- predisposizione al lavoro in team operativo
- precisione nell'aggiornamento dati e contenuti
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Sede di lavoro: Genova