Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE TECNICO ESTERO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti esteri, fornendo assistenza técnica e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Inoltre, avrai la responsabilità di monitorare e gestire gli ordini, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato. Sarai anche coinvolto nella gestione dei reclami, lavorando a stretto contatto con il team di vendita e il reparto tecnico. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. - Assistenza técnica e supporto post-vendita: fornirai assistenza técnica ai clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto post-vendita. - Monitoraggio e gestione degli ordini: avrai la responsabilità di monitorare e gestire gli ordini, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato. - Gestione dei reclami: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita e il reparto tecnico per gestire i reclami dei clienti. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile non obbligatoria - Buona conoscenza della lingua inglese, prevalentemente scritta - Ottime capacità di problem solving - Capacità di lavorare in team - Competenze informatiche: ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel