Informazioni lavoro
Data aperto
13/01/2026
Tipo di lavoro
A tempo pieno
Settore
Tecnologia
Esperienza di lavoro
4-5 anni
Salario
270 e/gg (p.iva) o 2.000 netti/mese (t.det.)
Città
Trento
Stato/Provincia
Trento
Paese
Italy
CAP
38100
Descrizione lavoro
ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG e nell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara ed offriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale.
In questo periodo siamo alla ricerca di un Service Operation Manager che possa supportare il cliente, azienda strutturata con sede principale su Trento (TN).
La posizione prevede di occuparsi dei servizi in essere e dei nuovi che l’azienda intende realizzare, confrontandosi con il reparto di business per definire gli obiettivi.
Principali responsabilità:
-
gestione dei gruppi di lavoro che forniscono il servizio
-
partecipazione alla definizione di nuovi servizi
-
gestione fornitori
-
definizione e controllo delle performance dei servizi
-
coordinare l’assistenza ai servizi erogati
La persona che cerchiamo interagirà direttamente con i responsabili d’azienda, a cui dovrà riportare con adeguata documentazione e report delle servizi gestiti.
Il ruolo prevede di partecipare attivamente nelle fasi decisionali relativi alle policies e ai processi aziendali.
Requisiti
Per garantire l’operatività, è necessaria l’ottima conoscenza della lingua italiana; è richiesta inoltre una buona conoscenza della lingua inglese a livello di scritto e parlato.
Per policy del cliente, l’attività verrà svolta principalmente da remoto, con presenza due/tre giorni in presenza su Trento (TN).
Cerchiamo una persona che abbia esperienza pregressa nella gestione operativa del service management all’interno di realtà strutturate.
A livello di competenze tecniche è richiesta la conoscenza di:
- sistemi server/client
- Voip
- VPN
- Sistemi ticketing (Servicenow / Remedy…)
Contratto: collaborazione in P.IVA oppure assunzione in tempo determinato.
Visibilità: un anno solare (con possibilità di rinnovo)
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La ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari possibilità. Crediamo e supportiamo la diversità tra i/le nostri dipendenti e collaboratori/trici. Tutte le candidature verranno prese in considerazione e verranno valutate in base ai meriti della persona, a prescindere dal colore, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriale, seniority anagrafica, religione e credo.
In conformità al GDPR, i dati personali verranno trattati esclusivamente ai fini dell’eventuale futura instaurazione di un rapporto di lavoro con la Società.
Per informazioni, www.zcadigital.it