Per la nostra Sales & Marketing Direction, inserita nella funzione Marketing & Communication, siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist.
La risorsa si occuperà di:
1. contribuire alla creazione, all'implementazione e all'aggiornamento delle attività di customer legate ai clienti, principalmente in ambito food;
2. garantire la supervisione dell'avanzamento degli interventi pianificati, assicurando una relazione continua con il cliente;
3. convocare le riunioni di coordinamento;
4. curare la stesura e la somministrazione dell'indagine di soddisfazione dei clienti, monitorandone e analizzando i risultati ottenuti al fine di proporre azioni migliorative;
5. gestire l'aggiornamento dei materiali e dei contenuti da condividere con il cliente e con gli ospiti del servizio di ristorazione.
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