* Posti di lavoro per Junior claims handler dann...
40033 Ceretolo, Emilia Romagna SITBRUSH - Società Italiana Tecnospazzole
Inserito 8 giorni fa
Descrizione Del Lavoro
La risorsa, a diretto riporto del Sales Manager Industry, avrà il compito di contribuire alla gestione delle relazioni commerciali volte a fidelizzare i clienti e garantire un’efficiente elaborazione degli ordini, consentendo la loro tempestiva pianificazione e gestione.
Più in dettaglio le maggiori attività assegnate saranno:
* Ricevere e gestire le chiamate e le mail in entrata dei clienti
* Comprendere e risolvere proattivamente i bisogni e le richieste dei clienti riguardo a ordini, consegne, disponibilità e personalizzazione dei prodotti industriali
* Inserimento ordini
* Fornire supporto per la gestione del cliente e dell’intero iter dell’ordine, curando tutti gli aspetti di conseli>
* Gestire, in collaborazione con la funzione Qualità, gli eventuali reclami
* Supportare il commerciale nell’analisi dello storico delle vendite
* Raccogliere, inserire, e processare dati nel gestionale e nel CRM affinché sia garantita la condivisione delle informazioni
* Aggiornare e revisionare le condizioni commerciali e i listini di vendita
* Verificare in coordinamento con l’Ufficio Programmazione della Produzione il rispetto dei tempi di consegna
* In relazione a esigenze particolari di fatturazione, comunicare le specifiche all’Ufficio Amministrazione
* Collaborare con il Marketing per l’organizzazione di fiere ed altri eventi che coinvolgono la clientela
* Affiancare i venditori (tecnici commerciali, area manager) in alcune particolari occasioni di incontro con i clienti, attraverso la partecipazione a fiere o eventi di settore, al fine di mantenere e sviluppare la relazione commerciale
Si richiede:
Esperienza di 5/6 anni in ruolo analogo
Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua tra spagnolo o tedesco o francese, plus laurea in lingue
Doti organizzative, dinamicità e intraprendenza
Predisposizione alla comunicazione e team-working
Plus la conoscenza del gestionale Business Central
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