Wintech è un'azienda italiana che progetta e costruisce macchine industriali ad iniezione per il settore calzaturiero.
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
Per potenziare la nostra struttura post-vendita e sviluppare un servizio di assistenza sempre più evoluto, siamo alla ricerca di un Service Innovation Specialist / Remote Support Engineer.
Cerchiamo una figura tecnica capace di unire competenze di assistenza, analisi dei problemi e miglioramento dei processi di supporto, contribuendo allo sviluppo di un post-vendita sempre più strutturato, pronto ed efficace.
Di cosa ti occuperai
Supporto tecnico da remoto a clienti e tecnici per attività di assistenza e troubleshooting
Analisi delle problematiche tecniche ricorrenti e individuazione delle possibili soluzioni
Collaborazione con ufficio tecnico, automazione e service per migliorare l'efficacia dell'assistenza
Contributo alla strutturazione di procedure, documentazione tecnica e strumenti di supporto
Supporto all'organizzazione e alla gestione delle informazioni tecniche post-vendita
Partecipazione al miglioramento continuo del servizio di assistenza e supporto remoto
Il profilo che cerchiamo
Formazione tecnica in ambito meccanico, elettrico, elettronico, meccatronico o automazione
Esperienza, anche breve, in assistenza tecnica, service, collaudo o supporto post-vendita in ambito industriale
Capacità di analizzare problemi tecnici e individuare soluzioni in modo veloce e concreto
Attitudine al lavoro trasversale con clienti, tecnici e uffici interni
Buone capacità organizzative e precisione xrdztoy nella gestione delle informazioni tecniche
Predisposizione all'innovazione e al miglioramento dei processi di assistenza
Perché Wintech
Contribuirai all'evoluzione del nostro servizio post-vendita
Avrai un ruolo centrale tra assistenza tecnica, innovazione e organizzazione interna
Lavorerai in un contesto internazionale e altamente tecnico
Sede di lavoro: Mellaredo di Pianiga (VE)