Umana S.p.A. cerca LAUREANDI IN ECONOMIA per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'cchialeria. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, garantendo un'assistenza di qualità e contribuendo alla fidelizzazione della clientela. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestendo le reclamazioni e fornendo supporto nelle fasi di vendita e post vendita. La tua capacità di problem solving e le tue competenze economiche saranno fondamentali per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Supporto nelle fasi di vendita e post vendita: aiuterai i clienti durante l'acquisto e gestirai eventuali reclamazioni o resi.
- Analisi dei dati di vendita: utilizzerai le tue competenze economiche per analizzare i dati di vendita e fornire report utili alla direzione.
- Fidelizzazione della clientela: attraverso un servizio clienti di qualità, contribuirai alla fidelizzazione della clientela. Requisiti: - Laurea triennale in Economia o discipline affini.
- Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente nel settore moda e lusso.
- Ottime capacità di problem solving.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di analisi e interpretazione dei dati di vendita.
- Ottime doti comunicative e relazionali. Si offre iniziale tempo determinato in somministrazione.