RetailPro S.p.A. è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team dell'Ufficio IT per il supporto alle attività di assistenza informatica e gestione infrastrutturale dei sistemi aziendali.
La figura selezionata si occuperà inizialmente delle attività di help desk di primo livello, fornendo supporto agli utenti degli uffici e dei magazzini su problematiche relative alle postazioni di lavoro, alle risorse tecnologiche condivise e alle periferiche aziendali.
Nel medio periodo, la risorsa affiancherà il sistemista aziendale nella gestione delle infrastrutture IT, acquisendo progressivamente maggiore autonomia operativa.
Principali responsabilità
- Supporto help desk di primo livello agli utenti aziendali;
- Gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC, laptop);
- Gestione di stampanti e periferiche;
- Supporto su reti Wi-Fi di uffici e magazzini;
- Gestione e assistenza su terminali radio e dispositivi di magazzino;
- Supporto operativo su stampanti/etichettatrici industriali;
- Monitoraggio e prima diagnosi delle problematiche IT.
In una seconda fase, la risorsa collaborerà con il sistemista per:
- gestione e manutenzione delle infrastrutture di rete;
- supporto alla gestione dei server aziendali;
- supporto alle attività di cybersecurity;
- monitoraggio e continuità operativa dei sistemi informativi;
Requisiti
- Esperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi in ambito IT;
- Buona conoscenza di: sistemi operativi Windows, configurazione PC e periferiche reti LAN e Wi-Fi, capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici, attitudine al lavoro in team e al supporto agli utenti.
Costituiscono titolo preferenziale
- conoscenze di networking e infrastrutture server;
- conoscenza di base di Microsoft SharePoint;
- esperienza su ambienti di magazzino o logistica;
- conoscenze di base in cybersecurity.
Caratteristiche del ruolo
La posizione prevede un percorso che porterà il candidato ad ottenere l’autonomia su tutto il ciclo di vita dei dispositivi di ufficio e di magazzino ma anche ad affiancare stabilmente il sistemista aziendale, acquisendo competenze nella gestione dell’infrastruttura IT e garantendo continuità operativa in caso di necessità.
Contratto di lavoro: Tempo completo
Sede di lavoro: Di persona