**Tecnocall srl**, Azienda leader nel settore dei contact center, specializzata in progettazione e sviluppo di servizi di **Business Process Outsourcing**. Cura la customer experience di grandi Aziende e di enti della Pubblica Amministrazione, puntando sempre alla massima soddisfazione dei clienti e degli utenti finali e operando nel rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security. Costante formazione, pianificazione e implemento di nuove tecnologie portano Tecnocall ad essere leader del settore, classificandosi tra i 40 miglior contact center d’Europa con 7 sedi operative in italia. La trasparenza e l’integrità morale rappresentano i pilastri su cui si fonda l’azienda. Il settore risorse umane è il cuore pulsante assicurando qualità e affidabilità sul territorio. Nello svolgimento di tutte le attività si rispecchiano i valori di sostenibilità, equilibrio, etica e rispetto **Descrizione della posizione** Operatore di customer care commerciale dovrà gestire chiamate in entrata di clienti già attivi di un partner commerciale leader del mondo energetico. Offrirà supporto e assistenza legata ai bisogni del cliente in merito alle sue forniture, come ad esempio subentri, volture, informazioni e ratei. Al termine della fase di customer care si passa ad una fase commerciale cercando di ampliare il loro pacchetto commerciale operando in modalità up-selling e cross-selling prodotti e offerte sui servizi. **Responsabilità** Operatore ha obiettivi quali-quantitativi da rispettare e monitorare. Dovrà concludere un percorso formativo completo legato al mercato di riferimento e i gestionali dell’attività. Si rapporterà con colleghi e figura di team leader di sala. **Requisiti**
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Buona conoscenza e uso del pc
- Esperienza commerciale / di vendita
- Esperienza in attività di contact center
- Disponibilità oraria flessibile
- _**Diploma di maturità- Indispensabile**_
- _ **ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE ART.1 L.68/99**_ **Offriamo**
- Contratto part-time 21h settimanali, tempo determinato CCNL TLC
- Retribuzione a partire da 670,00 €
- Tredicesima
- Percorso formativo completo con idoneità al lavoro
- Forti incentivi a raggiungimento di obiettivi commerciali
- Welfare aziendale e convenzioni **Orario di Lavoro** La posizione prevedeturnazione di 4 ore die nella fascia orario tra le ore 8:00 e 22:00 LUN-SAB **In ufficio** **Pescara
- no smart.** Partenza Formativa prevista: Dicembre 2025 - **Inserimento Immediato** Il presente annuncio è **rivolto ad entrambi i sessi**, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: a partire da €670,00 al mese Domande di preselezione: - Sei già iscritto alle categorie protette? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)