Tecnocall srl, Azienda leader nel settore dei contact center, specializzata in progettazione e sviluppo di servizi di Business Process Outsourcing.
Cura la customer experience di grandi Aziende e di enti della Pubblica Amministrazione, puntando sempre alla massima soddisfazione dei clienti e degli utenti finali e operando nel rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security.
Costante formazione, pianificazione e implemento di nuove tecnologie portano Tecnocall ad essere leader del settore, classificandosi tra i 40 miglior contact center d’Europa con 7 sedi operative in italia.
La trasparenza e l’integrità morale rappresentano i pilastri su cui si fonda l’azienda. Il settore risorse umane è il cuore pulsante assicurando qualità e affidabilità sul territorio.
Nello svolgimento di tutte le attività si rispecchiano i valori di sostenibilità, equilibrio, etica e rispetto
Descrizione della posizione
Operatore di customer care commerciale dovrà gestire chiamate in entrata di clienti già attivi di un partner commerciale leader del mondo energetico.
Offrirà supporto e assistenza legata ai bisogni del cliente in merito alle sue forniture, come ad esempio subentri, volture, informazioni e ratei. Al termine della fase di customer care si passa ad una fase commerciale cercando di ampliare il loro pacchetto commerciale operando in modalità up-selling e cross-selling prodotti e offerte sui servizi.
Responsabilità
Operatore ha obiettivi quali-quantitativi da rispettare e monitorare. Dovrà concludere un percorso formativo completo legato al mercato di riferimento e i gestionali dell’attività.
Si rapporterà con colleghi e figura di team leader di sala.
Requisiti
· Ottime doti comunicative e relazionali
· Buona conoscenza e uso del pc
· Esperienza commerciale / di vendita
· Esperienza in attività di contact center
· Disponibilità oraria adattabile
· Diploma di maturità- Indispensabile
· _ ISCRITTO ALLE CATEGORIE PROTETTE ART.1 L.68/99_
Offriamo
· Contratto part-time 21h settimanali, tempo determinato CCNL TLC
· Retribuzione a partire da 670,00 €
· Tredicesima
· Percorso formativo completo con idoneità al lavoro
· Forti incentivi a raggiungimento di obiettivi commerciali
· Welfare aziendale e convenzioni
Orario di Lavoro
La posizione prevedeturnazione di 4 ore die nella fascia orario tra le ore 8:00 e 22:00 LUN-SAB
Lavoro in Sede
Pescara- no smart.
Partenza Formativa prevista: Dicembre 2025 - Inserimento Immediato
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro: Part-time
Retribuzione: a partire da €670,00 al mese
Domande di preselezione:
- Sei già iscritto alle categorie protette?
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)