Descrizione Azienda
Il Gruppo AVR gestisce patrimoni territoriali e opera a servizio dell’ambiente, in Italia e in Polonia. Ci prendiamo cura di strade, spazi verdi, rifiuti e aree contaminate, operando in modo sostenibile e integrato per tutelare e valorizzare i territori e le comunità.
Il Gruppo opera in tre mercati: quello delle infrastrutture territoriali, in particolare nelle Gestioni e Manutenzioni stradali e nel verde e arredo urbano, quello dei Servizi Ambientali, con servizi di igiene urbana, impianti di trattamento rifiuti e interventi di bonifica di siti contaminati, e quello dell’ingegneria e della tecnologia.
In tali ambiti, l’azienda si è nel tempo qualificata e consolidata quale interlocutrice unica e diretta in grado di offrire servizi specializzati, garantendo presenza, flessibilità, personalizzazione, utilizzo di tecnologie innovative e soprattutto la messa in campo delle proprie migliori risorse e competenze.
Il Gruppo AVR dispone di una struttura complessiva di 2.000 dipendenti a servizio di concessionarie di infrastrutture e committenze pubbliche, 30 tra sedi e impianti in Italia e Polonia e un volume d’affari consolidato di 200 milioni di euro.
Posizione
Per la nostra sede di Empoli, nell’ambito della Vice Direzione Tecnica Centro Nord – Global Service, siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice di Sala Radio appartenente alle Categorie Protette ai sensi dell’Art. 1 L.68/99.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- gestire il servizio accoglienza e il centralino della sede;
- gestire il servizio di call center degli appalti in corso presso la sede, comprese le eventuali segnalazioni pervenute;
- supervisionare la sede e le unità locali collegate, tramite sistemi di controllo degli accessi, di riconoscimento, allarme e videosorveglianza;
- monitorare in tempo reale la viabilità delle tratte stradali di competenza della sede e la situazione meteo, supportando le squadre operative sul campo in caso di turbative;
- alimentare i software dedicati alla gestione della viabilità stradale i dati sugli interventi stradali e offrire supporto tecnico in caso di guasti o malfunzionamenti.
Requisiti
- diploma di maturità;
- buona conoscenza e dimestichezza degli strumenti informatici, con particolare riferimento al pacchetto Office;
- pregressa esperienza nell'ambito dei Call Center;
- disponibilità a lavorare su turni anche notturni, compresi i giorni festivi;
- disponibilità alla reperibilità;
- residenza o domicilio ad Empoli o dintorni.
Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, affidabilità e dimestichezza nella gestione dello stress e delle situazioni di emergenza.
Altre informazioni
Sede di lavoro: Empoli (FI).
Orario: full time, 5 giorni a settimana, a ciclo continuo, su turni (mattina/pomeriggio/notte).
RAL compresa tra i 20K e 22K, commisurata all’esperienza maturata.
La tipologia di contratto sarà valutata in fase di colloquio.
La ricerca è rivolta a candidature appartenenti alle Categorie Protette ai sensi dell’art 1 L. 68/99, con invalidità riconosciuta superiore al 46% - si prega di indicarlo nel CV.
Il presente annuncio è rivolto a persone di tutte le età, sesso, genere e nazionalità, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Verranno valutate esclusivamente le candidature munite di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679), ai fini della ricerca e selezione del personale.
Contratto di lavoro: Tempo completo
Retribuzione: €20.000,00 - €21.000,00 all'anno