Il ruolo ha l'obiettivo di garantire l'efficienza e la qualità del servizio tecnico post-vendita, contribuendo al raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente e assicurando la continuità operativa dei nostri clienti.
La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico presso le sedi dei clienti, degli interventi di assistenza e della messa in servizio delle apparecchiature.
È richiesta una specializzazione nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche, nella gestione del rapporto con il cliente e nella sostituzione di ricambi per garantire performance ottimali delle macchine.
Eseguire interventi di manutenzione correttiva e preventiva su macchinari Punzonatrici presso i clienti
Effettuare diagnosi e troubleshooting meccanici, elettrici ed elettronici
Preparare i rapporti di intervento tecnico
Collaborare con i coordinatori tecnici e i colleghi del team per gestire le priorità e i casi complessi
Promuovere il corretto e protetto utilizzo delle macchine presso i clienti
Diploma Tecnico (indirizzo elettrico, meccanico o meccatronico)
Conoscenza della strumentazione meccanica ed elettrica e degli strumenti diagnostici
Capacità di leggere disegni meccanici e schemi elettrici
Padronanza nell'uso del PC (pacchetto Office, strumenti diagnostici)
Buona conoscenza della lingua inglese
Contratto a tempo indeterminato, con trasferte settimanali presso clienti locali nell'area del Nord Italia
Inserimento in un team tecnico altamente qualificato e in continua evoluzione
Formazione tecnica continua sui prodotti e sulla sicurezza
Opportunità di crescita professionale interna all'interno della rete After Sales di Prima Power