Se vuoi crescere in un ruolo chiave all'interno di un'organizzazione strutturata nel mondo dell'arredo, questa è l'opportunità giusta per te. Siamo un'azienda leader nel settore dell'arredamento per la casa, presente su tutto il territorio nazionale, e siamo alla ricerca di un/una:COORDINATORE/COORDINATRICE REPARTO TELEMARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno dell'area commerciale e rappresenterà il punto di riferimento per il team telemarketing a supporto della rete vendita distribuita su più sedi in Italia.Coordinamento del team telemarketing presente nelle diverse sediSupporto costante al team attraverso coaching e affiancamentoMonitoraggio dei KPI (chiamate, conversioni, appuntamenti, no-show, performance economiche)Analisi dei risultati e implementazione di azioni correttiveCoordinamento con i punti vendita per la gestione e assegnazione degli appuntamentiCollaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire coerenza e qualità dei processiMonitoraggio qualità delle chiamate e miglioramento continuo delle performanceEsperienza in ruoli di coordinamento in ambito telemarketing o inside sales• Ruolo centrale e strategico per il supporto alla rete vendita• Orario di lavoro: Tempo pieno