Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team tecnico, è alla ricerca di un Tecnico Onsite.Attività previsteLa risorsa si occuperà di:Organizzare e gestire il supporto tecnico agli utenti finali su prodotti hardware e softwarePreparare, configurare e installare PC, smartphone e applicativi softwareGestire il follow-up degli interventi, aggiornando l'utente sullo stato delle richieste e garantendo il rispetto di appuntamenti e scadenzeAggiornare e mantenere le piattaforme di ticketing secondo le procedure aziendaliCurare l'inventario delle attrezzature assegnateFornire supporto tecnico diretto, remoto e telefonicoAnalizzare la tipologia di supporto più rapida, efficace ed ottimizzato in base al contestoClassificare le problematiche in base alla priorità, definendo tempi e modalità di interventoRedigere reportistica e fornire aggiornamenti al clienteCompetenze richieste- Esperienza nell'utilizzo di Active Directory e del sistema di ticketing ServiceNow- Buona conoscenza della lingua ingleseSede e orari di lavoro- Sede: Napoli- Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).