Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON CONOSCENZA DI INGLESE E FRANCESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente di gestire le vendite e fornire supporto alla rete commerciale. Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Avrai inoltre il compito di mantenere e sviluppare i rapporti con i clienti esistenti e potenziali, garantendo sempre un servizio di alta qualità.
Responsabilità:
- Gestione delle vendite e supporto alla rete commerciale: dovrai occuparti di gestire le vendite, supportando la rete commerciale dell'azienda.
- Assistenza clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
- Mantenimento e sviluppo dei rapporti con i clienti: avrai il compito di mantenere e sviluppare i rapporti con i clienti esistenti e potenziali.
- Garanzia di un servizio di alta qualità: dovrai garantire sempre un servizio di alta qualità ai clienti.
Requisiti:
- Conoscenza avanzata della lingua inglese: è richiesto un livello C1.
- Conoscenza intermedia superiore della lingua francese: è richiesto un livello B2.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile: è richiesta un'esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore industriale.
- Capacità di gestione del cliente: è fondamentale saper gestire le richieste dei clienti e risolvere eventuali problemi.
- Capacità di lavorare in team: dovrai lavorare a stretto contatto con la rete commerciale dell'azienda.
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità: dovrai essere in grado di gestire il tuo tempo e stabilire le priorità in modo efficace.
- Competenze informatiche: è richiesta una buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Istruzione: è richiesta la scuola secondaria di II livello (superiori).