In qualità di tecnico dell’assistenza clienti, assisterà i nostri clienti a livello mondiale, aiutandoli a mantenere i macchinari sempre in funzione e performanti. Supportato ed aiutato dai colleghi del team, entrerà nel mondo Microtec e farà parte di un’azienda dinamica e innovativa, con l’obiettivo di fornire un servizio di alta qualità.
Le Sue mansioni
* Assistenza clienti, fornendo aiuto ai nostri clienti attraversi diversi canali (telefono e e-mail)
* Analisi e risoluzione di varie problematiche
* Supporto da remoto, ma anche interventi in loco in caso di necessità
* Gestione delle richieste dei clienti, svolgendo un ruolo di collegamento con altri dipartimenti tecnici interni
* Esecuzione di attività di manutenzione e formazione presso i clienti
Il Suo profilo
* Formazione professionale nel campo dell’elettronica, elettrotecnica, automazione o meccatronica
* Buona conoscenza dell’inglese, la conoscenza di altre lingue è un vantaggio
* Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato con un orientamento alle esigenze del cliente
* Abilità nel problem-solving
* Spiccate capacità interpersonali e di comunicazione
* Disponibilità frequenti viaggi a livello internazionale e a lavorare su turni
* Patente B
Cosa offriamo
* Ambiente di lavoro innovativo e internazionale
* Opportunità di sviluppo personale e professionale
* Orari di lavoro flessibili con possibilità di home office
* Formazione e mentoring
* Varie iniziative per i dipendenti e forte spirito di squadra
* Ruolo con impatto positivo sull’uso responsabile delle risorse
Siamo lieti di ricevere la Sua candidatura!