PaizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a Specialista Assistenza di I livello. /ppIl / La candidato / a verrà inserito / a nell’area Government ed opererà per un nostro importante cliente ambito Pubblica Amministrazione ricoprendo il ruolo di Specialista Assistenza di I livello. /pp Responsabilità principali /pulliGestire le richieste di assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o ticketing system /liliFornire soluzioni rapide ai problemi più comuni /liliRegistrare e monitorare le segnalazioni attraverso il sistema di ticket /lili Identificare le richieste da inoltrare al secondo livello di supporto /li /ulpPROFILO /pulliLaurea in discipline tecnico-scientifiche /lili Esperienza pregressa (anche breve) in un ruolo simile o in contesti di customer service /lili Ottime capacità comunicative e relazionali /lili Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente /lili Problem solving e orientamento al cliente /li /ulpCOMPETENZE TECNICHE /pulliConoscenza del linguaggio SQL /li /ulpThe job search refers to candidates of both genders /p