Universale Srl, società in forte crescita nel settore delle case vacanza e della gestione immobiliare tra Bellano e Mandello, ricerca una risorsa chiave da inserire nel team - autonoma, proattiva e responsabile - per garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti e gestire operativamente le strutture ricettive.
Principali Responsabilità
La persona individuata sarà il cuore operativo della gestione, con compiti che includono:
- Comunicazione e Assistenza Ospiti: Gestione completa delle comunicazioni pre-, durante e post-soggiorno (es. Booking o Airbnb)
- Gestione Operativa e Manutenzione: Coordinamento e supervisione dell'agenzia di pulizie, co-responsabilità sul livello di servizio e intervento rapido per guasti o emergenze, coordinando idraulici, elettricisti o altri fornitori
- Aggiornamento e Sviluppo Portali: Creazione, aggiornamento e manutenzione costante degli annunci (descrizioni, foto, prezzi, risposte a recensioni) sui vari canali di prenotazione
- Amministrazione: Pagamento delle tasse di soggiorno (mensile/trimestrale), verifica degli incassi e analisi delle marginalità
- Coordinamento Risorse: Supervisione del personale di supporto stagionale.
- Utilizzo Strumenti: Gestione quotidiana dei software aziendali specifici (es. PriceLabs, Vikey, Hospitable)
- Organizzazione: Effettuazione degli ordini periodici (caffè, prodotti per la pulizia, ecc.) e coordinamento per la fornitura nelle strutture
Requisiti Essenziali
- Lingua: Ottima conoscenza della Lingua Inglese (Livello B2); la conoscenza di altre lingue è un plus
- Mezzo Proprio: Essere automunito/a è indispensabile per gli spostamenti tra le location
- Flessibilità: Disponibilità a forte impegno nei mesi (apr-ott) e capacità di autogestione in bassa stagione. Indicativamente 4/6 ore giornaliere
- Residenza: Residenza o domicilio nella zona tra Abbadia Lariana e Colico (o zone limitrofe) è un forte plus per la gestione operativa
- Mentalità: Robusto senso di responsabilità, rispetto per il lavoro e le scadenze, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in modo proattivo e indipendente
- Prospettiva a Lungo Termine: Cerchiamo una persona interessata a costruire un rapporto lavorativo stabile e duraturo con l'azienda
Cosa Offriamo
Un ruolo di ampio autonomia in un contesto in crescita, con retribuzione competitiva e un sistema di incentivi basato sugli obiettivi raggiunti.
Se sei una persona organizzata, responsabile e desiderosa di assumere un ruolo operativo fondamentale nel settore ricettivo del Lago di Como, invia il tuo curriculum vitae e una breve lettera di presentazione in risposta a questo annuncio o alla e-mail hr@mtconsulting.it
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato, Tirocinio formativo/stage, Collaborazione, Apprendistato
Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese
Ore previste: 20 a settimana
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
Lingua:
- Inglese (almeno B2) (Obbligatorio)