SEAC ESCO S.r.l. – Team Leader Call Center (sede di Palermo)
Sede di lavoro: Palermo – Via Resuttana, 360
Settore: Servizi energetici e consulenza
Contratto: Da definire in base all’esperienza
SEAC S.r.l., azienda operante nel settore dei servizi energetici e dell’efficientamento, ricerca per la propria sede di Palermo una figura di Team Leader Call Center.
Mansioni principali
- Gestione e coordinamento del team di operatori del call center interno.
- Monitoraggio delle performance e definizione degli obiettivi operativi.
- Pianificazione e organizzazione delle attività giornaliere.
- Redazione di report e analisi dei risultati.
- Interfaccia costante con la direzione aziendale e gestione delle eventuali criticità operative.
Requisiti richiesti
- Pregressa esperienza nel ruolo di Team Leader o Responsabile di call center.
- Eccellenti capacità di organizzazione e gestione del personale.
- Spiccate doti comunicative e di problem solving.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione chiamate.
- Orientamento agli obiettivi e alla performance.
Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico e in crescita.
- Possibilità di crescita professionale.
- Inserimento in un team giovane e motivato.
L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €12.000,00 - €18.000,00 all'anno