Siamo alla ricerca di un/unaCoordinatore Operativoda inserire all'interno del nostro team, con responsabilità di coordinamento delle attività del personale, nel Lodigiano.
La figura selezionata avrà il compito di garantire il corretto svolgimento delle attività operative, assicurando il rispetto degli standard di servizio, il coordinamento efficace dei gruppi di lavoro e il monitoraggio continuo delle performance.
Responsabilità principali
La risorsa si occuperà di:
Coordinare le attività di tutto il personale coinvolto nell'esecuzione dei servizi.
Organizzare, pianificare e supervisionare le attività operative quotidiane.
Gestire e supportare i gruppi di lavoro, favorendo collaborazione, efficienza e rispetto delle priorità.
Monitorare il rispetto degli SLA contrattuali e operativi.
Misurare, analizzare e controllare gli indicatori di servizio.
Interfacciarsi con referenti interni ed esterni per garantire il corretto avanzamento delle attività.
Segnalare eventuali criticità e proporre azioni correttive o migliorative.
Assicurare una comunicazione efficace tra le diverse funzioni coinvolte.
Requisiti richiesti
Provata esperienza nel coordinamento di gruppi di lavoro.
Ottime capacità organizzative, gestionali e relazionali.
Capacità di pianificazione, monitoraggio e controllo delle attività.
Esperienza nella misurazione e nel controllo degli SLA.
Buona attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
Capacità di interfacciarsi con interlocutori diversi, anche in contesti strutturati.
Certificazione ITIL 4 Foundation obbligatoria.
Completano il profilo
Precisione e affidabilità.
Orientamento al risultato e alla qualità del servizio.
Leadership operativa.
Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse.
Buone doti comunicative.
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto competente strutturato.
Ruolo di responsabilità e coordinamento.
Opportunità di crescita professionale.
Coinvolgimento in attività ad alto impatto organizzativo
La ricerca è rivolta a candidati e candidate dell'uno e dell'altro sesso, ai sensi della L. 903/****, della L. 125/**** e del D.Lgs.
198/****.
La selezione avverrà altresì nel rispetto dei D.Lgs.
215/**** e 216/****, garantendo pari opportunità e parità di trattamento e vietando ogni forma di discriminazione.