Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Impresa attiva nella distribuzione commerciale di Tecnologie Per La Salute inserisce Addetto/a call center e gestione clienti per inserimento immediato.
Azienda del settore della distribuzione di Tecnologie per la Salute cerca un Addetto/a al call center e alla gestione dei clienti per entrare a far parte del team. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in arrivo e in uscita, l'assistenza ai clienti e la gestione delle richieste di informazioni e reclami.
Attività Previste:
* Supportare i clienti attraverso il canale telefonico per fornire assistenza e risolvere problemi
* Gestire le chiamate in arrivo e in uscita in modo professionale ed efficiente
* Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti nel sistema
* Comunicare in modo chiaro e cortese per garantire la soddisfazione del cliente
* Collaborare con il team per risolvere eventuali problematiche incontrate durante le interazioni con i clienti
Requisiti:
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed ascolto attivo
* Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
* Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e gestionali
* Autocontrollo e capacità di gestione dello stress in situazioni ad alta pressione
* Spirito di squadra e predisposizione al lavoro collaborativo
Offerta
* Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
* Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
* Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
* Coordinamento interno nelle attività operative