Il nostro team è alla ricerca di un professionista motivato e appassionato di tecnologia che voglia supportare gli utenti aziendali e migliorare la loro produttività quotidiana attraverso strumenti digitali innovativi.
La figura selezionata entrerà a far parte del team ICT, svolgendo un ruolo strategico di supporto tecnico e funzionale con particolare attenzione all'analisi e all'ottimizzazione delle procedure interne attraverso soluzioni di automazione e intelligenza artificiale.
Ruoli e responsabilità:
1. Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti interni ed esterni, favorendo l'efficace utilizzo degli strumenti digitali aziendali.
2. Analizzare le procedure operative esistenti per individuare opportunità di automazione tramite Power Automate, Microsoft Copilot e altre tecnologie avanzate.
3. Sviluppare e gestire flussi automatizzati per semplificare attività ripetitive, in stretta collaborazione con il team di sviluppo interno.
4. Gestire l'onboarding e la formazione degli utenti, occupandosi della configurazione iniziale delle soluzioni tecnologiche adottate.
5. Redigere guide operative chiare, FAQ e materiali formativi per incrementare l'autonomia degli utenti.
6. Coordinarsi con il reparto sviluppo interno per il troubleshooting e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
7. Promuovere internamente le best-practice nell'uso delle tecnologie, organizzando attività formative e sessioni divulgative.
Requisiti richiesti:
1. Interesse concreto per tecnologie innovative come Power Automate, Power Platform e Copilot Agent.
2. Buone capacità analitiche, proattività e orientamento al problem-solving.
3. Ottime capacità comunicative e relazionali, sia con colleghi che con clienti.
4. Attitudine al lavoro in team e propensione all'apprendimento continuo.
5. Competenza nella redazione di documentazione tecnica e manualistica.