CategoriaTechnology & Telecoms
Luogo di lavoroRavenna e provincia
Per nostro Cliente, Azienda industriale di medio‐grande dimensione a Bologna, ricerchiamo una figura di IT Application Support Specialist.
Riporta a: ICT MANAGER
La risorsa è inserita nel team ICT con l'obiettivo di rafforzare il presidio operativo del supporto utente con focus applicativo e contribuire allo sviluppo dell'ecosistema digitale aziendale, attraverso attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale.
Il ruolo combina attività di supporto utente e il coinvolgimento in progetti applicativi e di innovazione.
Responsabilità
Gestione e controllo degli asset IT aziendali (censimento, manutenzione, funzionamento,)
Supporto alla pianificazione budget
Supporto utente di primo e secondo livello
Escalation strutturata verso il supporto di terzo livello e fornitori
Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali
Gestione della formazione degli utenti finali
Supporto alla definizione della strategia ICT in ambito applicativo e di gestione degli asset
Condivisione e sviluppo del know‐how all'interno del reparto IT
Coordinamento operativo con le filiali del gruppo, garantendo il mantenimento degli standard ICT
Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi, nel rispetto di tempi e budget
Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative
Supporto all'introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi aziendali
Mansioni
Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi aziendali
Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT aziendali
Gestione del supporto utenti e delle attività di formazione
Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica e di reparto
Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema
Gestione degli asset IT
Supporto tecnico alle filiali del gruppo
Partecipazione a progetti IT con focus applicativo e di integrazione garantendo il rispetto delle normative (SOX, GDPR e NIS2)
Gestione dei rapporti operativi con il HQ
Proposta di azioni correttive e migliorative nelle aree di competenza
RequisitiCompetenze richieste: Studi - Corsi di Formazione: Laurea o diploma ad indirizzo informatico (titolo preferenziale) Certificazioni Microsoft (preferenziali) Competenze Tecniche: Sistemista Windows Networking (protocollo TCP/IP, architetture di rete) Server e Storage (IBM e Dell) Windows Server Sistemi di Virtualizzazione (Vmware e Nutanix preferenziali) Office 365 e servizi cloud di buon livello Soluzioni infrastrutturali Microsoft Familiarità con API REST e data integration (JSON/XML, data mapping) Familiarità con SQL server
#J-18808-Ljbffr