Azienda fashion premium‑luxury ricerca una figura di After Sales & Credit Manager per gestire l'intero ciclo ordine‑consegna‑incasso e coordinare le attività post‑vendita e credit management. Ruolo chiave e trasversale, con forte interazione con logistica, finance e rete commerciale. Dettagli sul cliente Azienda fashion in forte crescita, dinamica e con una solida presenza internazionale, caratterizzata da un ambiente collaborativo e orientato all'eccellenza del servizio al cliente. Descrizione La figura riporterà direttamente al CFO (Head of Administration) e avrà forte interazione con logistica, finance e rete commerciale. Order Management & After Sales (ciclo B2B)
Gestione completa del ciclo ordini stagionali e di riassortimento: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio spedizioni, fatturazione e richieste di pagamento. Coordinamento con la logistica per garantire spedizioni puntuali nelle finestre di consegna. Gestione rapporti con spedizionieri e predisposizione documentazione doganale (DDT, dichiarazioni di esportazione, Eur1). Monitoraggio calendario arrivi merce per pianificare consegne e fatturazione. Gestione resi stagionali e non conformità, incluse valutazioni, sostituzioni e rimborsi. Gestione campionari e flussi logistici durante le campagne vendita. Aggiornamento anagrafiche prodotti e clienti. Supporto alla rete commerciale con tutte le informazioni prodotto e stato avanzamento ordini. Gestione delle comunicazioni da clienti wholesale, agenti, distributori e partner. Reportistica su previsioni consegne e fatturato. Gestione stock: preparazione ordini, rapporti con stockisti, monitoraggio giacenze con logistica e consulenti IT.
Credit Management
Gestire l'intero ciclo del credito: valutazione iniziale, monitoraggio continuo, interventi di recupero. Analisi rating clienti per prevenzione rischi e gestione eventuali blocchi consegne. Collaborazione con il dipartimento vendite per recupero crediti e gestione clienti insolventi. Supporto al team Finance per verifiche su emissione note credito e fatture. Confronto diretto con i clienti su fatturazione, pagamenti e negoziazione piani di rientro. Coordinamento partner esterni per recupero crediti giudiziale ed extragiudiziale. Quadratura costante conti clienti e riconciliazione pagamenti. Produzione report creditizi ricorrenti: DSO, ageing, cash‑flow, KPIs. Attività operative: sblocco ordini, factoring, fondo svalutazione crediti, emissione note credito.
Profilo del Candidato Il/La candidato/a ideale ha maturato esperienza nel ruolo di Credit Management in aziende fashion o wholesale. Competenze Richieste
autonomia nella gestione del ciclo ordine‑consegna‑incasso; attitudine analitica, precisione e problem solving; ottimo orientamento al cliente; conoscenza ERP fashion (plus); buona conoscenza dell'inglese e ottima padronanza di Excel.
offerta di lavoro
Ruolo strategico e di forte responsabilità. Inserimento a tempo indeterminato con RAL di 40.000 - 50000 €. Ambiente dinamico e internazionale. Smart working 2 al mese. Concrete opportunità di crescita professionale. Sede di lavoro: Milano Sab Babila
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