ResponsabilitàFornire supporto tecnico quotidiano agli utentiGestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)Risolvere problematiche relative a applicativi aziendali (es. WMS, ERP, CRM), postazioni di lavoro, dispositivi, stampanti e periferiche, anche in ambito magazzino/logisticoMonitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalieSupportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni e nei processi operativiInterfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per gestire le problematiche e le attività di manutenzioneCollaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll‑out)Supportare attività di formazione base agli utentiRequisitiDiploma ad indirizzo informatico o cultura affineAlmeno 2 anni di esperienza in ruoli come IT Support Specialist, Help Desk Specialist, IT Technician o Application SupportBuona conoscenza degli ambienti Windows e della gestione delle postazioni utenteEsperienza minima con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)Esperienza nella gestione di fornitori ITGestione stampanti, device e problematiche hardware comuniUso di sistemi di ticketingConoscenze base di networkingFlessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solvingAttitudine al lavoro in contesti dinamici e operativiBuona conoscenza della lingua ingleseBeneficiContratto tempo indeterminatoRuolo chiave in un settore in resistente crescitaAmbiente dinamico con forte integrazione tra business e tecnologiaSede di Lavoro: vicinanze di Parma, on‑siteIl presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr