Posizione Per la nostra sede di Osnago (LC), siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage full time all’interno del dipartimento IT, con l’obiettivo di supportare le attività di Help Desk e assistenza tecnica. La persona selezionata, affiancata dall’IT Manager e dal team, avrà l’occasione di acquisire competenze pratiche supportando il personale dei punti vendita e della sede amministrativa nella risoluzione di problematiche informatiche ed elettroniche. Attività principali Supporto nella gestione delle richieste di assistenza tecnica (ticketing) Affiancamento nella risoluzione di problematiche hardware e software Assistenza agli utenti da remoto (email, chat, telefono) Supporto nella configurazione di postazioni di lavoro e dispositivi Monitoraggio e aggiornamento dei sistemi informatici Requisiti Conoscenza di base dei sistemi di posta elettronica e dei client più diffusi Familiarità con sistemi operativi Windows e Mac iOS Interesse per il mondo IT e delle tecnologie informatiche Diploma tecnico in ambito elettronico/informatico o percorso di studi affine Buone capacità di problem solving e attitudine all’apprendimento Buone capacità relazionali e comunicative