Synergie Italia agenzia per il lavoro, filiale di Busto Arsizio, cerca per azienda operante nel settore medicale:
ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE
Posizione:
La risorsa avrà il compito di fornire supporto telefonico ai pazienti e ai familiari nelle richieste relative alla linea di business di competenza e alle segnalazioni di necessità di materiali di consumo, assistenza tecnica e malfunzionamenti delle apparecchiature in uso.
Si occuperò di:
- Rispondere alle telefonate del numero verde cercando di risolvere telefonicamente le segnalazioni dei pazienti per malfunzionamento o per richiesta di materiale
- Evadere ticket gestendo le attività nel rispetto delle priorità e tempistiche
- Interfacciarsi telefonicamente con pazienti, personale sanitario, tecnici del servizio di ventiloterapia che operano per Medicair
- Fornire supporto alle figure commerciali sul territorio
- Evadere nuovi ordini attraverso l’inserimento delle anagrafiche e dell’ordine nel sistema gestionale AS400, invio a magazzino per la preparazione, bollettazione e comunicazione al tecnico di zona per l’espletamento
Verificare le richieste delle Asl o degli uffici interni
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Requisiti:
Il/la candidato/a ideale:
- Ha maturato esperienza preferibilmente in ambito customer service telefonico
- conoscenza del gestionale AS400.
- buona padronanza degli strumenti informatici (in particolare Excel).
Altre informazioni:
Luogo di lavoro: Origgio
Orario di lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì, con orario 8:00-17:00
CCNL: chimico farmaceutico
Inquadramento: livello F (RAL 24.940,44).
Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, della durata di 6 mesi, con finalità assuntiva
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004