Un Housekeeping Supervisor Trainee affiancherà la nostra prima governante e le supervisor durante la supervisione delle operazioni di controllo e gestione relative al reparto Housekeeping.
Cosa farò?
In qualità di tirocinante del reparto Housekeeping sarai responsabile dell'assistenza per la supervisione e il coordinamento del team delle cameriere ai piani e dei facchini impegnati nelle operazioni di pulizia per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e Team Member. Sarà inoltre richiesto che il tirocinante supporti la governante esecutiva nelle attività più gestionali e nel monitoraggio del rispetto degli standard Hilton.
In particolare, sarai responsabile dell'esecuzione delle seguenti attività secondo gli standard più elevati :
* Assistere nella supervisione delle operazioni di pulizia e del controllo camere.
* Garantire che le attività di amministrazione dell'ufficio siano completate in modo soddisfacente e in tempo.
* Garantire un efficace controllo delle scorte e dei costi e pianificazioni ben gestite.
* Supportare gli obiettivi di reparto, i programmi di lavoro, le politiche e le procedure in essere.
* Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata di tutte le categorie di camere e servizi.
* Assicurarsi che i membri del team seguano sempre gli standard Hilton.
* Assistere l'Executive Housekeeper a mantenere una buona comunicazione e relazioni di lavoro in tutte le aree dell'hotel e con clienti e fornitori esterni.
* Garantire una formazione continua per supportare la governante esecutiva.
* Garantire che i Communication meeting siano condotti e che vengano generati verbali post-riunione.
* Assistere altri reparti ove necessario.
Qualifiche - Interne
Cosa stiamo cercando?
* Appassionato del settore alberghiero.
* Preferibile percorso formativo in ambito turistico o hospitality.
* Impegnato a fornire alti livelli di servizio al cliente.
* Attenzione al dettaglio.
* Flessibilità per rispondere a una gamma di diverse situazioni lavorative.
* Immagine curata.
* Buon livello di competenza informatica.
* Buon livello di conoscenza della lingua inglese e italiana.
Sarebbe vantaggioso in questa posizione dimostrare le seguenti capacità e distinzioni :
* Attitudine positiva.
* Buona capacità di comunicazione.
* Attitudine al lavoro di squadra.
Come sarà lavorare per Hilton?
I tuoi vantaggi includeranno un rimborso mensile di 400€ più la mensa aziendale (come previsto dalla normativa della Regione Lombardia). In più Hilton Milan offre :
* Rimborso abbonamento mensile trasporti urbani ATM per tutta la durata dello stage.
* Formazione online e in aula gratuita.
* Formazione on the job.
* Possibilità di cross training per brevi periodi in altri reparti previo accordo con il capo reparto.
* Hilton Benefit estesi anche ai tirocinanti (es. possibilità di soggiornare a tariffe agevolate in tutti gli hotel Hilton a livello globale).
Hilton è l'azienda alberghiera leader a livello mondiale, che copre il settore dell'alloggio da lussuosi hotel e resort a servizio completo a suite per soggiorni prolungati e hotel di prezzo medio. Da oltre un secolo, Hilton offre ai viaggiatori d'affari e di piacere le migliori sistemazioni, servizi, comfort e valore. Hilton si impegna a continuare la sua tradizione di offrire esperienze eccezionali agli ospiti attraverso i suoi marchi globali. La nostra visione di "riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità" ci unisce come una squadra per creare ogni giorno esperienze di ospitalità straordinarie in tutto il mondo. E i nostri fantastici Team Member sono al centro di tutto!
Contratto di lavoro : Tirocinio formativo / stage
Durata contratto : 6 mesi
Stipendio : €400,00 al mese
Benefit :
* Abbonamento mezzi pubblici.
* Bevande gratis.
* Mensa aziendale.
* Orario flessibile.
* Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda.
* Snack gratis.
* Supporto allo sviluppo professionale.
Orario :
* Orario flessibile.
* Turni.
Lingua :
* Italiano (Obbligatorio).
* Inglese (Obbligatorio).
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