Azienda farmaceutica dinamica e in continua crescita, specializzata nello sviluppo, produzione e distribuzione di prodotti farmaceutici di alta qualità, opera nel rispetto delle normative vigenti e con un forte orientamento all’innovazione, alla qualità e alla sicurezza. Descrizione del ruolo: La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti, farmacie, grossisti e partner commerciali, garantendo un servizio puntuale, professionale e orientato alla risoluzione delle richieste, nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti. Mansioni principali: Gestione delle richieste clienti via telefono ed e-mail Inserimento e monitoraggio ordini nel gestionale aziendale Supporto post-vendita e gestione reclami Verifica disponibilità prodotti e tempistiche di consegna Coordinamento con ufficio logistica, commerciale e amministrazione Predisposizione reportistica periodica Requisiti richiesti: Diploma o Laurea Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e problem solving Buona conoscenza del pacchetto Office Familiarità con software gestionali (ERP/CRM) Precisione e capacità organizzative Buona conoscenza della lingua inglese Offerte e vantaggi: Inserimento in azienda strutturata e in crescita Ambiente dinamico e cooperativo Formazione iniziale e aggiornamento continuo Opportunità di crescita professionale Premio di risultato Welfare aziendale Smart working parziale (ove previsto) Ulteriori informazioni: Orario di lavoro full time, da lunedì al venerdì, possibili weekend. Sede di lavoro Viterbo.