Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di un* Analista Funzionale con esperienza su sistemi ERP e CRM, capace di tradurre le esigenze di business in soluzioni digitali efficaci.
La risorsa sarà coinvolta in progetti di implementazione, evoluzione e manutenzione dei sistemi aziendali, collaborando con team interfunzionali e stakeholder interni.
Responsabilità principali
* Raccolta e analisi dei requisiti funzionali e tecnici relativi ai processi aziendali;
* Redazione di documentazione funzionale (Use Case, Business Requirement Document, Test Book);
* Supporto al team di sviluppo nella fase di implementazione e test;
* Coordinamento delle attività di UAT (User Acceptance Test) e formazione agli utenti;
* Monitoraggio delle performance dei sistemi e proposta di miglioramenti;
* Interfaccia tra il business e il team IT per garantire l'allineamento tra strategia azienzale e soluzioni tecnologiche.
Requisiti
* Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di analista funzionale su ERP (es. Odoo, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) e CRM (es. Salesforce, Dynamics CRM);
* Conoscenza dei principali processi aziendali: vendite, acquisti, logistica, contabilità, customer service;
* Capacità di scrittura di specifiche funzionali e tecniche;
* Ottime doti comunicative e relazionali;
* Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
* Buona conoscenza della lingua inglese.
Plus
* Conoscenza di ERP Odoo;
* Certificazioni su ERP o CRM;
* Esperienza in progetti di digital transformation;
* Conoscenza di strumenti di Business Intelligence (Power BI, Tableau).
Cosa offriamo
* Ambiente dinamico e stimolante.
* Opportunità di crescita professionale.
* Formazione continua su tecnologie e metodologie innovative.
* Smart working e flessibilità oraria.