Customer service specialist

Descrizione del ruolo Cerchiamo un customer service specialist per il nostro team con sede di lavoro a Dairago. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, ti occuperai di gestire e risolvere le richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. Sarai responsabile di garantire un’elevata soddisfazione del cliente, assistendolo nell’identificazione delle soluzioni ai suoi bisogni. Inoltre, collaborerai con altri team per migliorare l’esperienza complessiva del cliente e fornirai aggiornamenti regolari sui servizi o i prodotti offerti.

Qualifiche

• Competenze in servizio clienti e soddisfazione del cliente per assicurare un elevato livello di attenzione e cura nelle interazioni.
• Esperienza in supporto al cliente e gestione dell’esperienza del cliente, dimostrando la capacità di rispondere in modo proattivo alle loro esigenze.
• Eccellenti competenze in etichetta telefonica e comunicazione, per garantire risposte professionali e tempestive.
• È inoltre utile possedere una buona attitudine al problem solving, flessibilità, e capacità di lavorare in team.