Per conto di uno spedizioniere internazionale strutturato e in crescita, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Aereo da inserire nel reparto Air Freight presso la sede di Vignate.
Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
La risorsa sarà il principale punto di contatto tra clienti, compagnie aeree, agenti esteri e reparto operativo, garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
* Gestione end-to-end delle spedizioni aeree import/export
* Contatto quotidiano con clienti, compagnie aeree e corrispondenti esteri
* Inserimento e gestione delle spedizioni nei sistemi operativi aziendali
* Emissione e controllo della documentazione di trasporto (AWB, HAWB, documenti doganali)
* Monitoraggio delle spedizioni e gestione proattiva di eventuali anomalie
* Supporto commerciale-operativo al cliente (tempistiche, quotazioni, status spedizioni)
* Collaborazione costante con il reparto operativo e commerciale
Il profilo ideale
* Esperienza pregressa nel customer service aereo presso spedizionieri internazionali
* Conoscenza dei flussi import ed export air freight
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
* Familiarità con sistemi gestionali di spedizione e documentazione aerea
* Ottime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di problem solving xjrgpwk
* Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità
Cosa offre l'azienda
* Inserimento in una realtà internazionale solida e in continua evoluzione
* Ruolo centrale e visibile nel rapporto con i clienti
* Ambiente di lavoro collaborativo e professionale
* RAL compresa tra 35.000 e 40.000 €, commisurata all'esperienza
* Formazione continua e possibilità di crescita nel settore air freight