Job Description
La risorsa sarà inserita nella struttura dedicata alla gestione proattiva del Cliente da remoto, occupandosi temporaneamente e in ottica di sviluppo professionale di attività quali:
Accoglienza
Sviluppo commerciale
Consulenza prodotti
Gestione delle lamentele e dell'Indice Raccomandazione Cliente (IRC)
Le attività avverranno tramite contatti telefonici outbound e inbound, via web e tramite dispositivi di prospect. Verrà effettuata formazione specifica direttamente dalla struttura.
Disponibilità richiesta: full time, su turni.
Durata e Gestione
Durata 6-12 mesi. Posizione con gestione, senza livello minimo di studio.
Requisiti educativi
Il/la candidato/a ideale possiede una laurea triennale in ambito economico‐quantitativo, giuridico o umanistico. È preferibile aver maturato un'esperienza in ambito commerciale oppure in ambito digital/marketing/comunicazione.
Competenze chiave
Spiccate capacità di comunicazione e di gestione della relazione con il Cliente
Capacità di lavorare in team
Proattività e gestione delle criticità
Disponibilità a ricoprire il ruolo su turni sulla base dell'orario specifico del Servizio
Capacità di utilizzo degli strumenti informatici di base
Inglese e/o francese (livello B1)
Invalidità civile superiore al 46%
Benefici e Smart Working
Possibilità di richiedere la sottoscrizione dell'acordo di smart working e lavorare da remoto nei limiti e nelle modalità previste dalla normativa vigente e dalle policy aziendali.
Le nostre Iniziative Inclusive
Puntiamo all'eccellenza inclusiva, valorizzando la diversità e creando un ambiente di lavoro accogliente per tutti, indipendentemente da genere, età, orientamento, etnia o abilità. In ogni passo del nostro percorso promuoviamo pari dignità e trattamento, combattendo la discriminazione in ogni ambito. Per approfondire ulteriormente la nostra dedizione a questi principi, ti invitiamo a esplorare il nostro codice etico e la sezione "People Care". All our job offers are open to persons with disabilities.
Scadenza e Come Candidarsi
Potrai candidarti fino al 31/03/2026, ti basteranno 5 minuti per completare il form con i tuoi dati!
Processo di Selezione
Il processo di selezione prevede: 1) valutazione del CV; 2) breve colloquio telefonico; 3) colloqui conoscitivi in base all'esito dell'intervista telefonica.
Contatti
Per metterti direttamente in contatto con il Team Selezione puoi scrivere a: recruiting@credit-agricole.it. Il Recruiter di riferimento: Lorena Dal Mas (recruiting@credit-agricole.it).
Chi Siamo
Crédit Agricole Italia è parte del Gruppo Bancario Crédit Agricole con 54 milioni di clienti e 154.000 dipendenti globalmente. Siamo un gruppo impegnato per la diversità e l'inclusione.
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