Spare parts customer support Luogo di lavoro: LegnanoIl nostro cliente è un’azienda specializzata nella produzione di macchine utensili. In ottica di ampliamento dell'organico stiamo ricercando un/una: SPARE PARTS CUSTOMER SUPPORT La risorsa si occuperà della gestione operativa e del supporto clienti per la corretta identificazione e consegna della ricambistica e della fornitura di retrofit sui macchinari installati su tutto il territorio italiano. Il ruolo prevede l’interfaccia diretta con i clienti nazionali e la collaborazione con team tecnici e logistici nazionali e internazionali. Principali compiti e responsabilità: · Gestione delle richieste clienti relative a ricambi, via e-mail, telefono o portali interni; · Identificazione dei componenti corretti tramite disegni tecnici, distinte base e documentazione macchina; · Preparazione e invio di offerte al cliente e pianificazione dell’ordine di acquisto interfacciandosi quotidianamente con il magazzino estero; · Inserimento e monitoraggio degli ordini nel sistema ERP aziendale; · Supervisione della commessa con particolare attenzione alle date di consegna e, in caso di ritardo, gestione della comunicazione al cliente. · Coordinamento con la casa madre in Giappone e il magazzino centrale in Belgio per la gestione di eventuali componenti non disponibili o resi. Requisiti: - Preferibile diploma di perito Meccanico/Meccatronico; - Buona conoscenza della lingua Inglese; - Conoscenza di base del disegno tecnico e dei componenti meccanici; - Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente; - Capacità di lavorare in team e gestire più attività in parallelo Tipo di contratto: Assunzione diretta con contratto di apprendistato 36 mesi Orario di lavoro: Giornata, full time Luogo di lavoro: Legnano (MI) Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot.n.13/I/0013269. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Legnano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/spare-parts-customer-support-milano/18660764.html