Per il nostro sito produttivo di Badia Polesine, siamo alla ricerca di un/a
IT Support Specialist
La posizione comporta l'erogazione di supporto tecnico avanzato agli utenti finali e la gestione delle attività di installazione, configurazione e troubleshooting di sistemi hardware, software e di rete.
Questa figura è essenziale per Badia per garantire la continuità operativa e il buon funzionamento delle attività aziendali.
Responsabilità principali:
Supporto tecnico e assistenza agli utenti per dispositivi e software
Installazione, configurazione e manutenzione di tutte le apparecchiature IT
Gestione degli utenti in Active Directory e degli accessi ai sistemi
Risoluzione di problemi relativi a login, VPN e connettività
Formazione degli utenti sulle nuove tecnologie
Revisione e aggiornamento della documentazione IT
Valutazione e sostituzione dei dispositivi obsoleti
Competenze richieste:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Pensiero analitico e capacità di problem solving
Conoscenza avanzata di Microsoft M365 (Outlook, Teams, Share Point, One Drive; Microsoft Dynamics AX è un plus)
Esperienza nella gestione dei servizi IT (Service Now) e nel change management
Capacità di lavorare in ambienti internazionali e multiculturali
Requisiti:
Laurea o formazione tecnica preferita
Certificazione Microsoft costituisce un plus
Italiano fluente, inglese avanzato (livello C1); altre lingue sono un vantaggio
Chiusura tempestiva e accurata dei ticket in Service Now
Disponibilità per reperibilità su turnazioni
Conformità agli standard aziendali, SOX, MDR e FDA (preferibile)